🛍️ İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmanızı isteriz. Bu nedenle, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde ürün iadesi veya değişimi yapabilirsiniz.
🔄 Değişim Koşulları
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm, makyaj veya herhangi bir leke içermemişolması gerekmektedir.
Ürünün etiketinin koparılmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
Değişim yalnızca aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleri için yapılabilir.
Değişim sürecinde kargo ücreti, ilk alışverişte ücretsiz gönderim yapılmışsa, müşteriye aittir.
💸 İade Koşulları
Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz 5–10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminizle tarafınıza iade edilir.
İade edilen ürünün kontrolü sonrası, koşullara uymadığı tespit edilirse iade talebi reddedilebilir ve ürün aynı şekilde geri gönderilir.
⚠️ İade veya Değişim Yapılamayan Ürünler
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde yalnızca değişim hakkı tanımlanabilir.
🚚 İade / Değişim Süreci
İade veya değişim talebinizi [marka e-posta adresi] üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
Ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak süreciniz sonuçlandırılacaktır.